Настоящие Правила сети платформы «ПокерОК» определяют стандарты поведения и взаимодействия в сообществах, чатах, лобби и других коммуникационных сервисах. Документ является частью полного комплекта юридической документации «ПокерОК», подлежит обязательному соблюдению всеми пользователями и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. Правила учитывают применимое право о защите персональных данных и коммуникаций, нормы о недопустимости дискриминации и разжигания ненависти, а также международные стандарты защиты авторских прав и безопасности в сети.
Цели и ценности сообщества
Сообщество «ПокерОК» создается для безопасного, уважительного и честного общения об игре и сопутствующих темах. Мы поддерживаем атмосферу взаимного уважения, равного доступа к обсуждениям, нулевую терпимость к токсичности и защиту уязвимых групп. Ценностями являются открытость, корректность, правдивость, бережное отношение к личной информации, соблюдение законов юрисдикций присутствия и ответственность за свои слова и действия.
Допустимое поведение пользователей
Допустимо делиться опытом, задавать вопросы, обсуждать стратегии в рамках честной игры, помогать новичкам и сообщать модераторам о нарушениях. Приветствуется конструктивная критика, если она выражена корректно и без перехода на личности. Разрешено размещать собственный оригинальный контент, на который у пользователя имеются права, а также ссылки на официальные источники, не нарушающие режим конфиденциальности и законы о рекламе. Любая коммуникация должна соответствовать возрастным ограничениям и не побуждать к рисковому поведению, нарушению условий ответственной игры или законодательства о защите прав потребителей.
Запрещенный контент
Запрещены спам и навязчивая рассылка, оскорбления, травля, унижение достоинства, угрозы насилия, дискриминация по признакам пола, расы, этнического происхождения, гражданства, религии, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации или иной защищенной характеристики. Недопустимы призывы к насилию, пропаганда экстремизма и распространение материалов, нарушающих закон о противодействии отмыванию доходов и финансированию терроризма. Под запретом порнография, сексуализированный контент, особенно с участием несовершеннолетних, а также материалы, нарушающие авторские и смежные права, товарные знаки или тайну связи. Нельзя публиковать личные данные третьих лиц без их согласия, распространять вредоносное ПО, фишинговые ссылки, схемы мошенничества, руководство по обходу технических ограничений и информацию, нарушающую Политику безопасности.
Правила коммуникации и этикет
Обращайтесь к участникам уважительно, используйте нейтральные формулировки и избегайте провокаций. Конфликты разрешайте аргументированно и по существу, без сарказма и наездов. Язык сообщений должен быть понятным и соответствовать тематике площадки. Не допускается публикация ложной или вводящей в заблуждение информации, манипулирование цитатами и вырывание фраз из контекста. Контент 18+ допускается только в пределах закона, с пометками и там, где это прямо разрешено. Любая реклама и аффилированные ссылки допускаются лишь в рамках официально утвержденных правил промоактивностей «ПокерОК» и в точном соответствии с требованиями законодательства о рекламе и уведомлениях.
Процедура модерации контента
Модерация осуществляется проактивно и по сигналам сообщества. Модераторы вправе редактировать, скрывать или удалять сообщения, ограничивать доступ к отдельным разделам, приостанавливать функции аккаунта, а также запрашивать уточнения и подтверждающие сведения. Оценка контента проводится с учетом контекста, повторяемости нарушений и последствий для других участников. По жалобам на нарушение авторских прав применяются процедуры уведомления и удаления, совместимые с международной практикой и местным правом; при необходимости может быть запрошена информация, подтверждающая правообладание. Модерация не заменяет правоохранительные механизмы: при наличии признаков преступления мы обязаны содействовать компетентным органам в пределах закона и условий защиты персональных данных.
Система предупреждений и санкций
В отношении нарушений применяется последовательная дисциплинарная практика, учитывающая тяжесть и частоту. Возможны устные или письменные предупреждения, временные ограничения на публикации и участие в чатах, приостановка доступа к отдельным функциям, временная блокировка аккаунта или постоянный бан. Смягчающими обстоятельствами признаются добровольное удаление нарушающего контента, извинения и готовность пройти обучающий модуль по правилам общения. Отягчающими считаются массовые рассылки спама, координация травли, угрозы, повторные нарушения после санкций, публикация незаконного контента, а также обход блокировок. Примененная мера фиксируется в журнале модерации; при длительных ограничениях пользователь уведомляется о сроках и основаниях.
Порядок подачи жалоб и апелляций
Любой пользователь может направить жалобу через встроенную форму или службу поддержки, приложив ссылки на публикации, скриншоты и описание ситуации. Жалобы рассматриваются в разумные сроки по очереди поступления; при необходимости собираются пояснения сторон и контекст. По итогам пользователь получает мотивированный ответ о мерах. Апелляция на решение модерации подается тем же каналом в установленный срок и рассматривается другой ответственностью либо расширенной комиссией. Если спор касается авторских прав, апелляция должна включать документы, подтверждающие правообладание или лицензию. Повторные апелляции по одному и тому же эпизоду возможны при наличии новых доказательств или если обнаружена процессуальная ошибка.
Ответственность за нарушения
Пользователь несет ответственность за собственный контент и последствия его публикации, обязуется возместить ущерб, причиненный «ПокерОК», другим пользователям или третьим лицам в результате нарушений настоящих Правил или закона. «ПокерОК» не несет ответственности за высказывания участников и ссылки на сторонние ресурсы, если иное не предусмотрено императивными нормами. При наличии судебных предписаний или требований регуляторов платформа исполняет их в пределах компетенции и применимого права о персональных данных и тайне связи. В случаях грубых нарушений, представляющих угрозу безопасности или нарушающих права иных лиц, доступ может быть прекращен без предварительного уведомления, с последующей фиксацией причин и возможностью апелляции. Настоящие Правила действуют с момента публикации и подлежат обновлению при изменении законодательства, технологий или практики модерации; актуальная редакция размещается на официальных ресурсах «ПокерОК».